Activa los recordatorios por WhatsApp
Con los recordatorios activos, la persona recibe por WhatsApp la confirmación al agendar y un recordatorio 24 horas y 2 horas antes. Puede confirmar o cancelar respondiendo, y tu agenda se actualiza sola.
Antes de empezar
- WhatsApp viene con el plan Profesional y con el plan Equipo, con un cupo de mensajes al mes.
- Hacen falta dos cosas: activar los recordatorios en tu consulta y registrar la autorización de cada persona.
Activa los recordatorios en tu consulta
- 1Entra a Configuración → Agenda y consultorios. Al final está «Recordatorios por WhatsApp»: enciende el interruptor.
Registra la autorización de cada persona
- 1Abre la ficha de la persona y haz clic en «Editar». Avanza con «Guardar y seguir» hasta el paso «Recordatorios» y escribe su celular para WhatsApp.
- 2Enciende «Autoriza recibir recordatorios», elige cómo se obtuvo la autorización y haz clic en «Guardar recordatorios».
Lo que conviene saber
- Los tiempos son fijos: 24 horas y 2 horas antes. El de 2 horas no se envía si la cita ya está confirmada.
- El mensaje dice fecha y hora. Nunca el servicio ni nada clínico.
- Si la persona responde BAJA, deja de recibir mensajes. Reactivarla es una decisión que tomas tú, con ella.
- Cuando se acaba el cupo del mes, los mensajes dejan de salir hasta el mes siguiente.
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